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Die Status "Zahlungserinnerung", "1. Mahnung" und "2. Mahnung" sind schon vorhanden. Über zeitbasierte Regeln können diese auch automatisch gesetzt werden und Mahngühr-Artikel hinzugefügt werden.
Es fehlt allerdings ein Status "Zahlungausfall" oder "Inkasso" in den man all das einsortiert, was nach der 2. Mahnung immer noch nicht bezahlt ist.
Außerdem fehlen Dokument-Layouts für Zahlungserinnerungen und Mahnungen. Das geht zwar prinzipiell als Rechnung, aber in der Überschrift kann dann ja kaum "Rechnung" stehen.
Letztlich wäre auch die Möglichkeit wünschenswert, Briefporto in die Mahnung einzudrucken. Das ist zwar nicht zwingend erforderlich würde die Arbeit aber deutlich erleichtern. Schließlich dürfen Mahngebühren ja nur die tatsächlich anfallenden Kosten kosten (also Papier, Toner, Umschlag und Porto), müssten beim E-Mail-Versand also kostenlos sein und außerdem will man Mahnungen ja i.d.R. nicht per E-Mail senden, sondern mit einer Versandart, bei der man nicht die Ausrede "aber mein böser Spamfilter hat das aussortiert" zu hören bekommt.
Zusammengefasst wäre ein ordentliches Mahnsystem mit 2 sehr kleinen und 1 etwas größeren (optionalen) Änderung umsetzbar:
Merged in a post:
Ein zumindest rudimentäres Mahnsystem mit Dokument-Layouts wird wirklich dringend benötigt. Bisher nützt nämlich auch einen Anbindung an eine Buchhaltung nichts, weil die Bestellungen dort immer als Belege angelegt werden. Und Belege lassen sich nicht mahnen.
Ich verstehe auch nicht, dass es das nicht längst gibt. Die Stati sind doch vorhanden. Es bedarf nur der nötigen Dokumentenvorlagen, und schon könnte man das automatisieren. Die Dokumente braucht es aber, weil sie ausgedruckt werden müssen und per Einschreiben zugestellt. Also bitte, ganz klare Priorität für dieses Feature!
@verlag Das rudimentäre Mahnsystem mit Dokument-Layouts und Regeln funktioniert schon. Das ist aber ein sehr übles Gefrickel bei der Einrichtung. Aktuell habe ich es so eingestellt:
Das funktioniert soweit ganz gut. Was noch fehlt sind zwei Status:
@verlag @heikorichter Kannst du mir wohl mal von diesen Events Screenshots schicken? Ich finde das ziemlich tricky, würde es aber gerne mal nachbauen. Bei den Regeln stolpere ich aber immer wieder über den Versand mit Anhang. Genügt da ein Event odermusst du für jedes Event auch noch den Mailablauf in den Regeln setzen? WIe gesagt, Screenshots wären hilfreich. Vielen Dank!
@verlag die Arbeit der Billbee-Entwickler mache ich nur gegen Bezahlung per Stundenlohn
Ich hätte zumindest gerne die 1. und 2. Mahnung gerne als PDF, genauso wie die Rechnungs-PDFs erstellt werden. Aktuell werden alle Rechnungen von Billbee nach LexOffice exportiert. Dort können arber keine Mahnungen angelegt werden, weil Lexoffice dies für importierte Rechnungen unterbindet. Alternativ wäre mir geholfen, wenn die Rechnungen in Lexoffice nicht als "Einnahme" sondern als "Rechnung" importiert werden.
Ein Status "Inkasso" würde mir völlig ausreichen, da wir mit standardisiertem Anschreiben mahnen und die Rechnung immer beifügen. Ersteres lässt sich zumindest als Text in Billbee standardisiert erstellen - muss man dann leider noch in ein Textdokument packen und ausdrucken. Dauert aber lediglich Sekunden. Und die Rechnung lässt sich immer wieder generieren und mit dem vorformulierten Text mitsenden. Problematisch ist eher der fehlende Trigger für die Übergabe ins Inkasso - inkl. der Auswertung. Dafür bräuchte es wirklich dringend einen Auftragsstatus Inkasso. Für den Fall, dass ein Billbee-Kunde das Thema selbst und ohne Dienstleister macht, wäre ggf. auch ein Status "Gericht" denkbar. Hintergrund ist auch, dass mit einer solchen Übersicht und Klassifizierung eine bessere betriebswirtschaftliche Analyse machbar ist, denn eine Forderung, die im Inkasso ist, kann/muss ich ggf. anders bewerten als eine, die erst seit wenigen Tagen offen ist. Und wenn ich mit einer Forderung sogar vor Gericht bin, dann ist sie gleich noch weniger wert. Ich kann also durchaus Wertberichtigungen vornehmen. Kann ich also nach diesem Status filtern, dann sehe ich meine entsprechenden Forderungen und weiß: Ich hab zwar X Euro offen, in der eigenen Bewertung rechne ich aber nur mit bspw. 25% davon.
Insofern dringende Bitte: Status "INKASSO" und ggf. ein weiterer Status "Gericht".
Hallo, liebe Billbees, gibt es einen Zwischenstand beim Thema Bestellstatus "Inkasso"? Es wäre ja nur ein einziges weiteres Merkmal für die Variable. Diese könnte dann auch automatisiert werden, so dass bspw. ein Inkassodienstleister in standardisierte Form ganz automatisch beauftragt werden könnte...