Beitrag erstellen
Werden in Shopify (und möglicherweise auch auf anderen Plattformen) Rabattcodes genutzt, werden diese nicht sofort auf den Preis des Artikels angerechnet, sondern als eigene Position nach billbee übertragen - mit einem negativen Warenwert.
Da diese Positionen in billbee keinen Artikelstamm haben, tauchen sie auch nicht auf den Zolldokumenten auf.
Laut billbee ist das kein Bug, sondern ein Feature. Es gibt keine Absicht das Verhalten zu ändern, so dass jede Bestellung mit entsprechenden Rabattcodes manuelles Eingreifen erfordert - oder manuell ein Artikel für jeden Rabattcode angelegt werden muss.
Ich bin der Meinung, dass das für eine professionelle Plattform wie billbee nicht ausreichend ist. Wenn ich das System (shopify, billbee, Versandlabelerstellung über billbee) korrekt nutze und dabei weder Fehler- noch Warnmeldungen erhalte, dann muss am Ende auch ein korrektes Zolldokument herauskommen.
Ja, das ist auch bei Etsy und Shopware so.
Die Rabatte werden nicht prozentual bei den Positionen abgezogen, sondern als separate Position importiert.
Das sorgt für Probleme beim Zoll und betrifft dann ja alle User:innen dieser genannten Shopsysteme, die international versenden und Rabatte anbieten (also sehr viele).
Aktuell müssen wir für eine korrekte Zollabwicklung die Bestellungen dann immer händisch bearbeiten, den manuellen Rabatt rauslöschen und durch prozentuale Positionsrabatte ersetzen, was viel Abeit ist..
Bei der großen Anzahl von Usern würde es schon sehr große Eleichterung bringen, wenn der Rabatt von vorneherein als Positionsrabatt importiert werden würde.
Zudem verwirrt die zusätzliche Position beim Versandprozess. (siehe auch hier z.B. https://roadmap.billbee.io/feedback/157580)
Und noch ein wichtiges Argument dafür: Die Bedingung "Anzahl der Positionen einschränken" bei den Automatisierungsregeln funktioniert dadurch aktuell auch nicht gut. Ich will z.B. eine Regel anlegen, wenn nur ein Artikel in der Bestellung enthalten ist, dass das Bestellgewicht auf x gesetzt wird. Das funktioniert aber immer nur dann, wenn der Kunde keinen Rabatt anwendet.. das sollte doch nicht so sein.