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Bei Shopify gibt es seit längerer Zeit die Funktion "Lokale Abholung". Das können Kunden beim Checkout auswählen, wenn sie die Bestellung selber im Laden abholen. In Billbee werden aber alle Bestellungen ohne Zustellmethode importiert, sodass man die Bestellungen mit Abholung gar nicht feststellen kann. Woher soll man wissen, welche Bestellung per Versand und welche per Abholung erfolgen soll?
Es würde auch reichen, wenn die Bestellungen mit lokaler Abholung einfach nur getaggt werden. Außerdem gibt es auch die Funktion "Lokale Lieferung", auch in diesem Fall wäre eine Kennzeichnung von wichtiger Bedeutung.
Hey anilgky, vielen Dank für deinen Beitrag. Es gibt bereits die Möglichkeit über Automatisierungen Bestellungen einen Tag hinzuzufügen. Wenn man dann noch möchte, ist man in der Lage Zeilen mit einem bestimmten Tag einzufärben. Ich kann aber leider nicht sagen ob man diese Art von Bestellung erkennen kann in Billbee. Dein Ticket ist auf jeden Fall freigegeben, falls es zu einem extremen Mehraufwand kommt, gerne mal den Support anfragen oder den BEE Support Chat nutzen, vielleicht gibt es bereits Möglichkeiten das zu umgehen. Ansonsten gibt es auch eine aktive Facebook Gruppe.
Liebe Grüße,
Dennis
Hallo,
die Antwort löst das Problem aber nicht - oder ich verstehe sie nicht. Eine Bestellung mit lokaler Abholung sieht ident zu einer Versandbestellung aus. Sie lässt sich durch keine Parameter von einer Versandbestellung unterscheiden und so auch nicht durch Automatismen steuern.
Gibt es hier keinen Weg? So muss man leider immer parallel in Shopify checken ob die Bestellung versandt gehört oder nicht.
Danke und Lg
Lukas
Gibt es hier inzwischen eine Lösung zu? Wir haben das gleiche Problem und das sorgt regelmäßig für Ärger mit den Kunden. Diese Bestellungen lassen sich auch, wie Lukas schon sagt, nicht durch Automatismen kennzeichnen, egal wie kreativ man denkt.
So Lösung gefunden für alle, die das gleiche Problem haben und sich nicht ewig mit dem Support auseinander setzen wollen:
Um uns das Leben einfacher zu machen haben wir jetzt noch Automatisierungen programmiert. Als Bedingung Versandprodukt einschränken auf Abholung und dann lassen wir auf diese Bestellungen den Tag Abholung und den Verpackungstyp Tüte setzen, außerdem haben wir ein anderes Lieferscheinlayout hinterlegt, sodass uns auch im ausgedruckten Zustand (Wir drucken Pickliste - Lieferscheine - Label) auffällt. Label werden für diese Bestellungen jetzt keine mehr erstellt, weil er keinen Versanddienstleister hinterlegt hat, man könnte aber manuell Label erstellen, wenn man einen anderen Versanddienstleister auswählt.
Und dann lassen wir uns die mit "Abholung" getaggten Bestellungen in der Liste rot markieren, dazu einfach in der Bestellübersicht auf Ansicht und Zeilenfarben anpassen.
Jetzt flutscht uns keiner mehr durch :)
Hallo @buchhaltung121,
Wir richten gerade die Automatisierung für die Shopify "Abholung im Store" ein.
Würdest Du die genauen Steps der Automatisierung in Billbee nochmal auflisten? Wir haben das mit dieser Beschreibung nicht hinbekommen. ;-) Das wäre mega nett.
@buchhaltung121 @mail730 Puh das ist schon ewig her, ich versuch es, wobei ich die
Anleitung schon recht step by step finde, man muss sich halt nur schon etwas mit Billbee auskennen
So sollte es funktionieren. Unter Versand - Verpackungstypen haben wir noch eine Tüte hinterlegt und dann eine Automatisierung programmiert. Auslöser ist "Bestellung importiert", die Automatisierung heißt auch hier Abholung und ist eingeschränkt auf Bestellungen mit dem Versandprodukt "Abholung" (das verknüpft der schon beim Import, weil er als VersandID ja den Abholungsstandort nimmt, mit der Kennung schickt Shopify die Bestellung raus. Die Automatisierung setzt dann für diese Bestellungen den Verpackungstyp Tüte, ein anderes Layout für den Lieferschein (extra hochgeladen) und fügt den Tag "Abholung" an die Bestellung an. In der Anzeigenliste haben wir uns dann noch eingestellt, dass alle Bestellungen mit Tag "Abholung" farblich markiert werden.
Ich hoffe damit kommst du weiter.
Vielen Dank! Diese Möglichkeit funktioniert auch bei uns! :)
Merged in a post:
Ich habe hierzu noch eine Ergänzung. Wenn die Abholung dann "abholbereit" ist, muss ich immer noch den Weg über Shopify gehen um sie "abholbereit" zu markieren, damit der Kunde auch eine Benachrichtigung dazu bekommt. Besser wäre es doch, dies zu automatisieren und direkt aus Billbee anhand einer Statusänderung "Abholbereit" zu regeln. Hat hier sonst niemand das Problem? Finde es nirgends.
Ich wollte für die von @klostermann nachgefragte Funktionalität gerade eine Lösung über ein Bestellungs-Tag und Shopify Flow ausarbeiten, aber leider werden die Tags nicht von Billbee zu Shopify synchronisiert. Ein entsprechendes Ticket wurde vor 10 Monaten automatisch abgelehnt (https://roadmap.billbee.io/feedback/17703/). Schade und absolut unverständlich, warum Tags nicht synchronisiert werden sollten. Gibt es dafür eine andere Lösung?
/edit: Ich habe es jetzt über eine Mail direkt aus Billbee gelöst, die Kunden über die abzuholende Ware informiert.