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Die Option sollte auch in den Kanaleinstellungen verfügbar sein. Damit der Bestand grundsätzlich beim Einlesen von Erstattungen nicht angepasst wird.
Leider werden nach erstellen von Gutschriften in Shopify die Bestände von Retouren automatisch eingelesen, obwohl in Shopify zum Lagerbestand zubuchen "NICHT" ausgewählt wurde. Bitte bald diesen Fehler abstellen!
Eigentlich grundsätzlich in allen Kanälen, die auch Erstattungen einlesen können, also auch WooCommerce (kann man dort bei einer Erstattung zwar auch auswählen, bringt aber nix, wenn Billbee hinterher trotzdem den Bestand ändert)
Dieses Problem ist schon länger bekannt und wird leider nicht behoben, obwohl es essentiell sein sollte, dass wenn die Option in Shopify gegeben ist (Bestand zurückbuchen oder nicht), dass diese Daten auch in Billbee sauber verarbeitet werden sollten. Führt bei uns regelmäßig zu Unstimmigkeiten im Lager, da Erstattungen und Lagereingang nicht simultan ablaufen und Bestellungen auch über andere Kanäle reinkommen. Dieses Feature sollte dringend überarbeitet und bereitgestellt werden
Bitte wie bei amazon umsetzen - wenn möglich. Das ist nämlich echt mies. Retouren werden bei uns in billbee als Storno erfasst, das dann die Bestände korrigiert. Wenn z.B. bei Otto die Erstattung eingegeben wird, dann muss jemand jeden einzelnen Bestand korrigieren.... -.-