Es wäre sehr schön, wenn der Kundentyp (Endkunde oder Geschäftskunde) als Bedingung für Regeln genutzt werden könnte, da manche Aktionen nur eine Art von Kunden betreffen.
Es soll möglich sein, alle offenen Bestellungen eines Kunden zu markieren und im Versandfenster auszuwählen, dass die Bestellungen in einem Paket versendet werden.
Bisher kann über die Automatisierung nur ab der 2. offenen Bestellung ein Tag gesetzt werden. Mit dem dabei gesetzten Tag sieht man aber leider auch nicht gleich, welche Bestellungen zusammen gehören.
Das BCC-Feld lässt man momentan nur einen Empfänger zu. Beispiel Anwendungsfall: Zum Protokollieren der Nachricht im eigenen CRM. Zudem könnte auch die Bewertungseinladung bei Trustpilot gleichzeitig erfolgen.
Aktuell werden bei Unterschreitung des MIN Bestands bei jeder Änderung des Bestands die Regeln ausgeführt. Dies ist leider wenig effizient, da so bei vielen Aktionen ggf. viele Emails versendet werden.
Die Regel an sich ist sinnvoll um niedrige Bestände zu bemerken, allerdings nicht bei jeder Änderung.
Hallo!
Wir würden uns freuen, wenn man Kundendaten per Automatisierung ändern könnte. Beispiel: Fallback-Telefonnummer, da Etsy keine Telefonnummer übermittelt, für UPS-Sendungen in den USA diese aber als Pflichtfeld erforderlich ist.
Wenn es in den automatisierungen die Bedingung "Alle Artikel lieferbar" gäbe, könnte man damit einen Status wie "im Rückstand" (wir nutzen dafür gerade "im Fulfillment") über die Automatisierung setzen, damit man bei Kundennachfragen sofort weiß, warum die Bestellung noch nicht verschickt wurde
Sinnvoll wäre eine Funktion für die Bedingung in der Automatisierung von Billbee, welcher bei einen bestimmten Text im "Individueller Rechnungstext" greift.
@geromek@dennis_weinberger Bei Bestellungen aus WooCommerce wird der Gutscheincode in Billbee als individueller Rechnungstext hinterlegt. War zumindest früher so, der Kommentar ist schon deutlich älter als 8 Tage. Wenn das noch so der Fall ist, könnten wir anhand verschiedener Gutscheincodes Automatisierungsregeln in Billbee definieren.
Hallo Stephan, woher würdest du zum Beispiel die Fallback-Telefonnummern erhalten? Die Automatisierung müsste mit Daten arbeiten können, die du/ wir erhalten.
Als Shopifyuser ist es mir im Basistarif leider nicht möglich, das Eintragen einer Hausnummer verpflichtend zu machen.
Billbee könnte mit der super Automatisierung dort aber unterstützen, indem man automatisch ne Mail versenden kann, wenn das Feld Hausnummer leer ist.
Deshalb finde ich eine weitere Condition spitze, die diese Automatisierung ermöglicht.
Also sowas wie:
Trigger Bestellimport.
Wenn Feld X (Hausnummer/Telefonnummer/...)=leer, dann Aktion zB. Email-Versand ausführen.
Wichtig wäre uns, das Feld "individueller Rechnungstext" als Aktion in den Regeln anzusprechen.
Anwendungsbeispiel: Großkunde 1 erhält 14 Tage Zahlungsziel. Großkunde B erhält 30 Tage Zahlungsziel.
Wenn Regel 1 zutrifft, dann beschreibe Feld "individueller Rechnungstext" mit "Fällig in 14 Tagen" etc.. Analog für API User das Feld "CustomInvoiceNote" patachable machen.
Wichtig auch die Unterscheidung in Privat & Geschäftskunde, wie bereits vielfach gewünscht, da dies ganz andere Prozessabläufe bedingt (z.B. Rechnungslayout)
Der Verlauf einer gestarteten Automatisierung-Regel sollte im Detail als Protokoll einsehbar sein und nicht nur als "gestartet" in Ereignissen zu finden sein. Das würde es deutlich erleichtern fehlerhafte oder gar nicht funktionierende Regeln zu korrigieren.
Und: eine neue Bedingung zur Erkennung von Geschäftskunden (s. mehrere Beiträge) ist wünschenswert.
changed category from "Feature" to "Automatisierungen"
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bestellung479
wichtig wäre noch die Bedingung Nachricht vom Kunden. Bspw. bei Ebay können Kunden Nachrichten hinterlassen und sollte es eine geben könnte Automatissierung z.B gestoppt werden.
Die zeitgesteuerten Regeln könnten flexibler gestalte/erweitert werden hinsichtlich des Zeitraums (individuell setzbar).
Die Menge der max. zu prüfenden Bestellungen sollte erhöht werden oder sich zumindest kurzfristig bei Bedarf „freischalten“ lassen.
Darüber könnten vor allem diverse "Kurzzeitszenarien" automatisiert werden, die aktuell nur mit oftmals hohem manuellen Aufwand ausgeführt werden können (z.B. Herunterladen großer Mengen von Rechnungen aus bestimmten Zeitraum für Buchhaltung oder Archivierung. Bei etwas größerem Bestellvolumen kommt man aktuell wegen der max. Begrenzung pro Download schnell ans Limit und es entsteht ein u.U. nicht unerheblicher Mehraufwand.
Es wäre sehr schön, wenn der Kundentyp (Endkunde oder Geschäftskunde) als Bedingung für Regeln genutzt werden könnte, da manche Aktionen nur eine Art von Kunden betreffen.
Es soll möglich sein, alle offenen Bestellungen eines Kunden zu markieren und im Versandfenster auszuwählen, dass die Bestellungen in einem Paket versendet werden.
Bisher kann über die Automatisierung nur ab der 2. offenen Bestellung ein Tag gesetzt werden. Mit dem dabei gesetzten Tag sieht man aber leider auch nicht gleich, welche Bestellungen zusammen gehören.
Das BCC-Feld lässt man momentan nur einen Empfänger zu. Beispiel Anwendungsfall: Zum Protokollieren der Nachricht im eigenen CRM. Zudem könnte auch die Bewertungseinladung bei Trustpilot gleichzeitig erfolgen.
Aktuell werden bei Unterschreitung des MIN Bestands bei jeder Änderung des Bestands die Regeln ausgeführt. Dies ist leider wenig effizient, da so bei vielen Aktionen ggf. viele Emails versendet werden.
Die Regel an sich ist sinnvoll um niedrige Bestände zu bemerken, allerdings nicht bei jeder Änderung.
Ideen:
Hallo!
Wir würden uns freuen, wenn man Kundendaten per Automatisierung ändern könnte. Beispiel: Fallback-Telefonnummer, da Etsy keine Telefonnummer übermittelt, für UPS-Sendungen in den USA diese aber als Pflichtfeld erforderlich ist.
Wenn es in den automatisierungen die Bedingung "Alle Artikel lieferbar" gäbe, könnte man damit einen Status wie "im Rückstand" (wir nutzen dafür gerade "im Fulfillment") über die Automatisierung setzen, damit man bei Kundennachfragen sofort weiß, warum die Bestellung noch nicht verschickt wurde
Die Automatisierungs Bedingung "Anzahl Aufträge dieses Kunden einschränken" sollte ohne zeitliche Begrenzung nutzbar sein.
z.B. Mailversand, wenn eine Bestellung beim Kunden eingetroffen ist.
"Ihr Produkt ist da - viel Spaß"
"So installieren Sie das bestellte Produkt"
Das GLS Tracking funktioniert ja bereits gut, leider kann dies nur noch nicht für Automationen genutzt werden.
Regeln über Endkunden oder Geschäftskunden steuern
Sinnvoll wäre eine Funktion für die Bedingung in der Automatisierung von Billbee, welcher bei einen bestimmten Text im "Individueller Rechnungstext" greift.
@geromek Hey Geromek, wie würdest du die Bedingung anschl. nutzen und nach welchen Kriterien möchtest du Filtern?
Liebe Grüße,
Dennis
@geromek @dennis_weinberger Bei Bestellungen aus WooCommerce wird der Gutscheincode in Billbee als individueller Rechnungstext hinterlegt. War zumindest früher so, der Kommentar ist schon deutlich älter als 8 Tage. Wenn das noch so der Fall ist, könnten wir anhand verschiedener Gutscheincodes Automatisierungsregeln in Billbee definieren.
Automatisierung anlegen können, sodass zwei Bestellungen mit der selben Lieferadresse automatisch zusammengeführt werden.
Hallo Stephan, woher würdest du zum Beispiel die Fallback-Telefonnummern erhalten? Die Automatisierung müsste mit Daten arbeiten können, die du/ wir erhalten.
Liebe Grüße,
Dennis
Hey Philip, soll dann automatisiert eine Email versendet werden oder wie stellst du dir das vor?
Liebe Grüße,
Dennis
Hallo Raphael, meinst du mit zeitlicher Begrenzung die Auswahl unter "Innerhalb der letzten Monate"?
Liebe Grüße,
Dennis
Tolle Idee! Ein Beispiel wäre Kundentyp=Geschäftskunde dann Rechnungslayout netto.
Bestimmte Regeln sollen zB nur für Geschäftskunden gelten. Diese sollten als Bedingung auswählbar sein.
Kundentyp = Geschäftskunde
Als Shopifyuser ist es mir im Basistarif leider nicht möglich, das Eintragen einer Hausnummer verpflichtend zu machen.
Billbee könnte mit der super Automatisierung dort aber unterstützen, indem man automatisch ne Mail versenden kann, wenn das Feld Hausnummer leer ist.
Deshalb finde ich eine weitere Condition spitze, die diese Automatisierung ermöglicht.
Also sowas wie:
Trigger Bestellimport.
Wenn Feld X (Hausnummer/Telefonnummer/...)=leer, dann Aktion zB. Email-Versand ausführen.
In der Mail wird dann die fehlende Info erfragt.
Wichtig wäre uns, das Feld "individueller Rechnungstext" als Aktion in den Regeln anzusprechen.
Anwendungsbeispiel: Großkunde 1 erhält 14 Tage Zahlungsziel. Großkunde B erhält 30 Tage Zahlungsziel.
Wenn Regel 1 zutrifft, dann beschreibe Feld "individueller Rechnungstext" mit "Fällig in 14 Tagen" etc.. Analog für API User das Feld "CustomInvoiceNote" patachable machen.
Wichtig auch die Unterscheidung in Privat & Geschäftskunde, wie bereits vielfach gewünscht, da dies ganz andere Prozessabläufe bedingt (z.B. Rechnungslayout)
Eine Erweiterung der Bedingung "Aufträge des Kunden", um Stornobestellungen aus der Berechnung auszuschließen.
Der Verlauf einer gestarteten Automatisierung-Regel sollte im Detail als Protokoll einsehbar sein und nicht nur als "gestartet" in Ereignissen zu finden sein. Das würde es deutlich erleichtern fehlerhafte oder gar nicht funktionierende Regeln zu korrigieren.
Und: eine neue Bedingung zur Erkennung von Geschäftskunden (s. mehrere Beiträge) ist wünschenswert.
changed category from "Feature" to "Automatisierungen"
wichtig wäre noch die Bedingung Nachricht vom Kunden. Bspw. bei Ebay können Kunden Nachrichten hinterlassen und sollte es eine geben könnte Automatissierung z.B gestoppt werden.
Die zeitgesteuerten Regeln könnten flexibler gestalte/erweitert werden hinsichtlich des Zeitraums (individuell setzbar).
Die Menge der max. zu prüfenden Bestellungen sollte erhöht werden oder sich zumindest kurzfristig bei Bedarf „freischalten“ lassen.
Darüber könnten vor allem diverse "Kurzzeitszenarien" automatisiert werden, die aktuell nur mit oftmals hohem manuellen Aufwand ausgeführt werden können (z.B. Herunterladen großer Mengen von Rechnungen aus bestimmten Zeitraum für Buchhaltung oder Archivierung. Bei etwas größerem Bestellvolumen kommt man aktuell wegen der max. Begrenzung pro Download schnell ans Limit und es entsteht ein u.U. nicht unerheblicher Mehraufwand.