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Wir möchten gerne Kunden direkt per Email aus Billbee anschreiben können:
Wenn z.B. deren Hausnummer fehlt, können wir die Sendung nicht losschicken. Wenn wir direkt aus Billbee an die Kunden schreiben könnten und diese Nachricht dann im Nachrichtenteil der Bestellung hinterlegt wird, weiß die nächste bearbeitende Person direkt Bescheid, was das Problem ist.
Folgende Lösung ist hierfür möglich: In Billbee eine Textvorlage erstellt, die Bestellung auswählen und diese dann mit der Textvorlage zusammen absenden. Unterschiedliche Vorlagen werden je nach Use-Case nötig. Bei Fragen hierzu steht unser Support unter support@billbee.io gern bereit. Alternativ kann dies ab heute auch mit replyco.io in Billbee abgebildet werden. Weitere Informationen hierzu sind hier zu finden: https://www.replyco.io/