Für die vollständige Anbindung an Otto muss bei Versand ein Retourelabel erzeugt werden. Um die Retourequote zu senken und ökologischer zu arbeiten, soll das Retourelabel zwar erzeugt , jedoch nicht ausgedruckt werden!
Ich verstehe nicht, warum man so viele Label wegwerfen muss, das kostet Nerven und Geld und verwirrt auch ständig, hoffe es wird bald umgesetzt, Otto meinte woanders klappt sowas ganz normal und bei DHL habe ich den Haken ja rausgenommen bei Retourelabel drucken.
@lwicherska doch klar ist das ein Programmierproblem. Das kann ganz einfach eingestellt werden und offensichtlich gibt es ja bereits diese Schnittstelle das zu separieren sonst hätte es Billbee ja nicht unter Versandbatches.
Im Bulk Versand wird nur eine Datei ausgegeben, unter Versandaufträge -> Versandbatches werden jedoch beide sperariert, jedoch beinhalten die Etiketten auch die Retourelabels, obwohl diese in der Summierung abgezogen werden. Ein Billbee Fehler.
Wenn es die Möglichkeit unter Versandbatches geht und offensichtlich noch ein Programmierfehler vorhanden ist, dann frag ich mich warum im Bulkversand nicht einfach auch die zwei Dateien ausgegeben werden können, warum sollte so etwas über ein Jahr dauern - verstehe ich beim besten Willen nicht.
Das Thema wurde ausführlich von unserem Support intern diskutiert.
Aktuell gibt es für das Problem mehrere mögliche Workarounds, sodass wir hierfür derzeit keinen Bedarf einer Neuentwicklung sehen.
In der DHL-Versandanbindung kannst du für Hin- und Rücksendeetiketten unterschiedliche Ausgaben hinterlegen: https://share.billbee.io/xQuJ9mOL
Sofern du mit Druckerwolke arbeitest, könntest du einfach nur im oberen Feld (für die Hinsende-Etiketten) den Drucker hinterlegen. Dann werden automatisch nur diese Etiketten gedruckt.
Sofern du einen Cloudspeicher hast (z.B. Dropbox usw), könntest du dort zwei unterschiedliche Ordner erstellen - einmal für Hinsende- und einmal für Rücksendelabels. Dann den Cloudspeicher zweimal an Billbee anbinden und dabei jeweils den Ordner auswählen. https://hilfe.billbee.io/article/364-cloudspeicher-einrichten. Dann kannst du in jedem der Felder den entsprechenden Cloudspeicher angeben.
Dann müsstest du zum Drucken der Labels immer nur diesen Ordner auf deinem Cloudspeicher aufrufen und die Versanddokumente drucken.
Eine andere Möglichkeit wäre es, erst alle Otto-Bestellungen in der Bestellübersicht zu markieren und oben auf "Mehr" --> "Versenden" zu klicken. Denn dann kannst du nur die ungeraden Seiten ausdrucken.
Anschließend dann noch einmal durchgehen und alle noch fehlenden Bestellungen markieren und drucken.
Das geht relativ schnell, wenn du in der Bestellübersicht nach Shops filterst.
Der Einsatz von Druckerwolke wäre dabei der einfachste und schnellste Weg, da du dann gar keine manuelle Arbeit mehr hast. In dem Moment, wenn Labels mit Billbee erzeugt werden, werden sie dann automatisch gedruckt und dabei wie gewünscht auf die Rücksendeetiketten verzichtet.
Falls du die Retourenlabel für andere Shops aber weiterhin beilegen möchtest, dann würden wir dir empfehlen, zwei separate DHL-Verbindungen anzulegen. Diese kannst du dann auch per Regel automatisch zuweisen, wodurch also dann ebenfalls kein manueller Aufwand bei jeder Bestellung entsteht.
Ich hoffe, wir konnten euch damit weiterhelfen.
Gibt es hierfür immernoch keine Lösung?
Wir drucken aus dem erzeugten pdf nur die ungeraden Seiten aus (1,3,5,...). Eine automatische Funktion wäre aber besser.
@mode macht kein Sinn. Wenn man noch mehr Kanäle als nur Otto hat. Dann sind auch auf geraden Seiten manchmal Etiketten die relevant sind
Ich verstehe nicht, warum man so viele Label wegwerfen muss, das kostet Nerven und Geld und verwirrt auch ständig, hoffe es wird bald umgesetzt, Otto meinte woanders klappt sowas ganz normal und bei DHL habe ich den Haken ja rausgenommen bei Retourelabel drucken.
Das liegt nicht an Billbee, sondern an der Einstellung des Druckers (der druckt was ihr wollt).
@lwicherska doch klar ist das ein Programmierproblem. Das kann ganz einfach eingestellt werden und offensichtlich gibt es ja bereits diese Schnittstelle das zu separieren sonst hätte es Billbee ja nicht unter Versandbatches.
changed category from "Feature" to "Versandabwicklung"
mitlerweile gibt es dafür eine Lösung über druckerwolke
Um das automatisiert zu lösen, müssten in der Versandanbindung ein separates Feld für die Ausgabe der Retourenlabels eingebaut werden
Im Bulk Versand wird nur eine Datei ausgegeben, unter Versandaufträge -> Versandbatches werden jedoch beide sperariert, jedoch beinhalten die Etiketten auch die Retourelabels, obwohl diese in der Summierung abgezogen werden. Ein Billbee Fehler.
Wenn es die Möglichkeit unter Versandbatches geht und offensichtlich noch ein Programmierfehler vorhanden ist, dann frag ich mich warum im Bulkversand nicht einfach auch die zwei Dateien ausgegeben werden können, warum sollte so etwas über ein Jahr dauern - verstehe ich beim besten Willen nicht.
Das Thema wurde ausführlich von unserem Support intern diskutiert.
Aktuell gibt es für das Problem mehrere mögliche Workarounds, sodass wir hierfür derzeit keinen Bedarf einer Neuentwicklung sehen.
Der Einsatz von Druckerwolke wäre dabei der einfachste und schnellste Weg, da du dann gar keine manuelle Arbeit mehr hast. In dem Moment, wenn Labels mit Billbee erzeugt werden, werden sie dann automatisch gedruckt und dabei wie gewünscht auf die Rücksendeetiketten verzichtet.
Falls du die Retourenlabel für andere Shops aber weiterhin beilegen möchtest, dann würden wir dir empfehlen, zwei separate DHL-Verbindungen anzulegen. Diese kannst du dann auch per Regel automatisch zuweisen, wodurch also dann ebenfalls kein manueller Aufwand bei jeder Bestellung entsteht.
Ich hoffe, wir konnten euch damit weiterhelfen.