Das Problem: Retouren sind unbeliebt, weil zeitaufwendig. Nicht nur muss ein Storno erzeugt werden und dabei die Gutschrift mit der selbigen Zahlungsmethode zurück erstattet werden wie die Zahlung erfolgt ist. Auch müssen die Artikel/Waren wieder in die Warenwirtschaft/Shopsysteme als verfügbar eingepflegt werden. Die Idee: Würde man die Ausgangsrechnung mit einem QR Code und/oder Warenwirtschaft gleich mit EAN Barcodes ausstatten, könnte man bei einer Retoure mit Hilfe eines Handscanners (gibt es schon günstig) einfach die Rechnung oder die einzelnen Positionen einscannen und somit den Prozess um ein Vielfaches beschleunigen, vereinfaren und sicherer machen. Das würde vielen die Angst um Retouren nehmen. Mit schnellen und sicheren Retouren kann man sich auch von den Marktbegleitern abheben. Es sorgt für Kundenzufriedenheit.