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Wir wünschen uns das Feature, nachträglich die Shopquelle einer Bestellung ändern zu können. Leider werden die häufiger falsch angelegt. Zudem könnte man bestehende Bestellungen kopieren und einer anderen Shopquelle zuordnen.
Das würde auch den Billbee-Support entlasten, da die nachträgliche Änderung der Shopquelle aktuell nur durch diese geändert werden kann.
Hallo hierzu,
Wir haben die Funktion in der Bestellübersicht eingeführt, dass Bestellungen von euch als User:innen einer anderen Shopanbindung zugewiesen werden können. Damit aktualisieren wir dieses Item.
Einen Hilfeartikel zu dem Thema findet ihr hie: https://hilfe.billbee.io/article/366-aufbau-der-bestelluebersicht
Hallo @geromek, vielen Dank für deinen Beitrag. Wie kommt es zu einer falschen Zuordnung? Ich würde gerne nachvollziehen können warum das passiert, damit wir evtl. eine Lösung finden können, ohne das du einen Mehraufwand hast.
Liebe Grüße
Dennis
@dennis_billbee Hallo @dennis_weinberger, nun es arbeiten mehrere Leute im Kundenservice und es kommt schon hin und wieder mal vor, dass eine manuelle Bestellung unter einem falschen Shop angelegt wird. Dann funktioniert leider nicht mehr die Automatisation, weil diese teils von den einzelnen Shops abhängt. Da hilft dann nur die Bestellung zu löschen und neu anzulegen, da man diese sonst nicht ändern kann.
Leider müssen Bestellungen bei uns häufig manuell angelegt werden, da bei manuell angelegten Bestellungen z.B. Stücklisten nicht aufgelöst werden.
Liebe Grüße
Gerome
Von: Billbee
Gesendet: Freitag, 3. Juni 2022 08:59
An: Gerome Körbel
Betreff: dennis_weinberger just mentioned you in a comment
[https://storage.sleekplan.com/products/410234994/assets/89b87c12a0a66ae2aa5288905764832e.jpg]
dennis_weinberger mentioned you in a comment
...on the Billbee feedback board.
[https://storage.sleekplan.com/static/image/user.png]
@dennis_weinberger
2022-06-03 06:58
Hallo @geromek, vielen Dank für deinen Beitrag. Wie kommt es zu einer falschen Zuordnung? Ich würde gerne nachvollziehen können warum das passiert, damit wir evtl. eine Lösung finden können, ohne das du einen Mehraufwand hast. Liebe Grüße Dennis
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Ich bräuchte dieses Feature auch!
Das wäre sehr sinnvoll, vor allem im Zusammenhang mit dem Kopieren von Bestellungen. Wenn ich eine Bestellung kopiere und dann unter "Plattform/Quelle" etwas anderes eintrage, wird in der Bestellübersicht unter "Shop" trotzdem immer noch die Plattform der ursprünglichen (kopierten) Bestellung angezeigt. Wenn ein Kunde im Shop bestellt und sich danach z. B. telefonisch meldet und noch etwas haben möchte, wäre es praktisch, die Bestellung einfach zu kopieren, um nur noch den Artikel ändern zu müssen. Aber das darf dann natürlich nicht unter dem Shopkanal laufen.
Sinnvoll wäre es, das Feld "Plattform/Quelle" nicht wie zurzeit als editierbares Textfeld zu gestalten (welchen Sinn und Zweck hat das eigentlich?), sondern hier eine Drop-down-Liste der verfügbaren Shopkanäle zur Auswahl anzubieten, was dann auch tatsächlich die Quelle der Bestellung verändert.
Nach der Möglichkeit suche ich auch gerade ganz verzweifelt. Es ist nämlich verrückt: alles was nicht einem Shop zugeordnet ist, kann man nicht nach sevDesk exportieren! Also lege ich einen Shop "Direktauftrag" oder so an, ok. Aber ich kann bereits vorhandene Bestellungen die auf "Ohne Shopverknüpfung" stehen nicht mehr ändern. Eben obwohl das Feld "Plattform/Quelle" ja vorhanden wäre, aber keine Auswahl bietet. Crazy.
Brauche ich auch dringend eignetlich... AccountOne bedingt. HAbe dummerweise manuelle Aufträge unter einem falschen Shop geführt jetzt kann man es nicht mehr trennen.
Ja.. das würden wir jetzt gerade auch dringend benötigen!
Wir bräuchten diese Eigenschaft ebenfalls. Dem zweiten Kommentar von "jorgstarkmuth" oben ist eigentlich nichts mehr hinzuzufügen. Ja, der Sinn einer editierbaren Shop-Quelle ergibt sich nicht, wenn sich damit die Shop-Zuordnung nicht wirklich ändern lässt.
Auch ich würde diese Funktion dringend benötigen, weil ich zu beginn, als wir nur einen Abnehmer hatten und uns bei billbee noch nicht so auskannten, alles dem ersten Shop zugeordnet haben. Jetzt stimmt die Statistik nicht mehr, wenn ich nach Shops sortiere. Würde also einfach nur gerne ein paar Positionen auf die richtigen Shops umändern. Danke
Ich brauche diese Funktion auch unbedingt! Wäre toll, wenn das angepasst werden würde.
Hallo hierzu,
Wir haben die Funktion in der Bestellübersicht eingeführt, dass Bestellungen von euch als User:innen einer anderen Shopanbindung zugewiesen werden können. Damit aktualisieren wir dieses Item.
Einen Hilfeartikel zu dem Thema findet ihr hie: https://hilfe.billbee.io/article/366-aufbau-der-bestelluebersicht