Wir Billbee User kenn das Problem, Kunden geben die Adressen falsch ein bzw. beim Import von Marktplätzen werden die Felder nicht richtig zugeordnet, weil oft auch im Marktplatz falsch eingegeben.
Häufige Fehler sind:
Zahlendreher bei PLZ
Hausnummer vor dem Straßennamen
Buchstabendreher bei der Straße
Firmenname in der Straße
Nummer Packstation im falschen Feld
Es wäre super, wenn da eine rudimentäre Prüfung der Eingaben gemacht werden könnte.
Nach einer intensiven Prüfung von kunden- und systemseitigen Anforderungen und der Prüfung technisch relevanter Umsetzungen (Front- und Backendseitig), haben wir das Thema "Adresscheck" zeitlich nach hinten verschoben. Eine genaue Deadline können wir derzeit nicht nennen. Diese Verzögerung ist notwendig, um sicherzustellen, dass alle technischen Anforderungen und Abhängigkeiten vollständig erfüllt sind. Wir arbeiten weiterhin intensiv an dem Thema "Adresscheck".
Uns ist wichtig und es ist sicher auch im Sinne aller User:innen, dass ein Feature erst ausgerollt wird, wenn es fertig entwickelt und getestet ist, damit es im produktiven Arbeiten zu keinen Fehlern im System kommt. Wir danken für euer Verständnis.
(edited)
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jorgstarkmuth
Derzeit korrigiert Billbee bei den Adressdaten nach meinem Eindruck ausschließlich die Unsitte, dass ein Kunde alles kleinschreibt. Dabei schreibt Billbee stur jedes Wort am Anfang groß, was leider zu neuen Fehlern wie "Manfred Von Richthofen" oder "Frankfurt Am Main" führt. Einige einfach realisierbare Verbesserungen wären:
Einfachste Variante: Bei Name, Straße und Ort jeweils nur das erste und das letzte Wort großschreiben. Das dürfte in den meisten Fällen richtig sein.
Zusätzlich denkbar für noch bessere Ergebnisse: nur Wörter bis zu drei Buchstaben kleinschreiben.
Komplette GROSSSCHREIBUNG bei Name, Straße und Ort unterbinden (bei Firma und Zusatz nicht).
"...straße", "...strasse", "Straße", "Strasse" grundsätzlich durch "...str." bzw. "Str." ersetzen (die Post scheint diese Schreibweise zu bevorzugen). Und den Abkürzungspunkt ergänzen, falls er fehlt.
Ideal wäre es, wenn auch fehlende Bindestriche bei zusammengesetzten Straßennamen eingefügt würden: "Hans Moser Str." -> "Hans-Moser-Str." (nur relevant bei drei oder mehr Bestandteilen, von denen der letzte "Str.", "Weg", "Gasse", Platz o. Ä. ist).
Ein toller erster Schritt wäre schonmal, wenn beim manuellen Erfassen einer Bestellung nach dem Eingeben von Land und Postleitzahl automatisch der richtige Ort eingefüllt wird. Zwecks Navigieren mit Tab würde das bedeuten, dass das Feld "Land" vor den Feldern "PLZ" und "Ort" im Eingabeformular stehen muss.
Bei Packstationen und Postfilialen muss ja die Anschrift angepasst werden, dass der DHL-Labeldruck funktioniert. Es währe schön wenn Billbee das automatisch erkennen könnte und die Postnummer etc. automatisch in die passenden Felder sortiert...das würde die Arbeit deutlich vereinfachen
Hey liebe User, vielen lieben Dank für eure Geduld. Ich bin der neue Produkt-Manager von Billbee und ab sofort für das Durchsetzen von neuen und wichtigen Themen verantwortlich. Ich habe etwas Zeit gebraucht mich einzuarbeiten, deswegen gab es längere Zeit keine Rückmeldung. Ich werde das Thema mit in das nächste Produkt-Meeting nehmen :)
Würde man den Datenimport von externen Systeme verzögern, so dass eine nachträgliche - automatisierte - Korrektur bspw. in shopify selbst vorgenommen werden kann, wäre das schon eine große Lösung. Warum ist ein Adressabgleich eigentlich so schwer zu implementieren? Das Ticket ist ja schon fast 5 Monate alt.
Hey @daniel472, wir waren in der Diskussion mit versch. Dienstleistern um die bestmöglichste Lösung zu finden und dabei sind wir vom eigentlichen Ziel abgekommen, einen MVP vorzubereiten, welchen wir unabh. von anderen realisieren können. Das war mein Fehler...
Morgen gibt es eine interne Teambesprechung, damit das Feature nun endlich auch in die Entwicklung geschoben werden kann.
Konkret bräuchten wir eine Regel die bei Bestellungen über Amazon folgendes überprüft und ändert:
WENN:
das Feld Firmenname nicht leer ist
UND
im Feld Straßenname nur eine Ziffer mit maximal einem Buchstaben steht
UND
das Feld Hausnummer leer ist.
DANN:
Verschiebe den Inhalt von Feld Straßenname zu Hausnummer und den Inhalt von Feld Firmenname zu Straßenname.
Das würde bei uns ca. 90 Prozent der falsch zur Verfügung gestellten Adressen aus Amazon korrigieren, so dass dann anstatt:
Hauptstr.
Max Musterman
24
12345 Musterstadt
automatisch
Max Musterman
Hauptstr. 24
12345 Musterstadt
als Adresse erzeugt wird. Idealerweise wird die Bestellung noch mit einem Tag "Adresse automatisch korrigiert" versehen. Hat noch jemand genau diese Problematik mit den Adressen aus Amazon?
Auch die Telefonummer sollte bereinigt werden. Hier reicht es wenn alle Sonderzeichen entfernt werden, die keine Ziffern sind. Alternativ wäre es nett, wenn die Telefonnummer als Spalte in der Bestellübersicht angezeigt werden könnte.
@all Hey Zusammen, wir würden ein externes System anbinden, welches die Adressvalidierung übernehmen würde. Hierfür müsstet ihr euch bei dem jeweiligen Anbieter anmelden. Über uns würdet ihr dadurch bessere Konditionen bekommen und könntet so alle Bestellungen verschiedener Shops bereinigen. Hierfür müssten wir uns noch überlegen wie oft oder unter welchen Konditionen eine Adresse überprüft wird.
Bisherige Überlegungen:
Allgemeiner Check ohne Korrektur, damit ihr eine Bestellung mit einem Tag versehen könnt um dort zu reagieren
Korrekturvorschläge und diese übernehmen
Eine Möglichkeit vorhandene Kunden nicht erneut zu überprüfen um Kosten zu sparen
Wärt ihr mit einer solchen Umsetzung glücklich?
Das alles über Automatisierungen zu lösen und mit RegEx zu arbeiten kann unnötig kompliziert werden und zu etlichen Fehlern führen, anstatt wirklich zu helfen, da hier unklar wird wann wie reagiert werden sollte und so auch bestimmte Workflows in stottern geraten können (bis zu fatalen Fehlern).
Nach einer intensiven Prüfung von kunden- und systemseitigen Anforderungen und der Prüfung technisch relevanter Umsetzungen (Front- und Backendseitig), haben wir das Thema "Adresscheck" zeitlich nach hinten verschoben. Eine genaue Deadline können wir derzeit nicht nennen. Diese Verzögerung ist notwendig, um sicherzustellen, dass alle technischen Anforderungen und Abhängigkeiten vollständig erfüllt sind. Wir arbeiten weiterhin intensiv an dem Thema "Adresscheck".
Uns ist wichtig und es ist sicher auch im Sinne aller User:innen, dass ein Feature erst ausgerollt wird, wenn es fertig entwickelt und getestet ist, damit es im produktiven Arbeiten zu keinen Fehlern im System kommt. Wir danken für euer Verständnis.
Update - Adresschecks:
Nach einer intensiven Prüfung von kunden- und systemseitigen Anforderungen und der Prüfung technisch relevanter Umsetzungen (Front- und Backendseitig), haben wir das Thema "Adresscheck" zeitlich nach hinten verschoben. Eine genaue Deadline können wir derzeit nicht nennen. Diese Verzögerung ist notwendig, um sicherzustellen, dass alle technischen Anforderungen und Abhängigkeiten vollständig erfüllt sind. Wir arbeiten weiterhin intensiv an dem Thema "Adresscheck".
Uns ist wichtig und es ist sicher auch im Sinne aller User:innen, dass ein Feature erst ausgerollt wird, wenn es fertig entwickelt und getestet ist, damit es im produktiven Arbeiten zu keinen Fehlern im System kommt. Wir danken für euer Verständnis.
Derzeit korrigiert Billbee bei den Adressdaten nach meinem Eindruck ausschließlich die Unsitte, dass ein Kunde alles kleinschreibt. Dabei schreibt Billbee stur jedes Wort am Anfang groß, was leider zu neuen Fehlern wie "Manfred Von Richthofen" oder "Frankfurt Am Main" führt. Einige einfach realisierbare Verbesserungen wären:
Einfachste Variante: Bei Name, Straße und Ort jeweils nur das erste und das letzte Wort großschreiben. Das dürfte in den meisten Fällen richtig sein.
Zusätzlich denkbar für noch bessere Ergebnisse: nur Wörter bis zu drei Buchstaben kleinschreiben.
Noch besser: intelligente Erkennung häufiger Wörter: "von", "im", "in", "am", "an", "der", "dem", "auf", "bei"
Komplette GROSSSCHREIBUNG bei Name, Straße und Ort unterbinden (bei Firma und Zusatz nicht).
"...straße", "...strasse", "Straße", "Strasse" grundsätzlich durch "...str." bzw. "Str." ersetzen (die Post scheint diese Schreibweise zu bevorzugen). Und den Abkürzungspunkt ergänzen, falls er fehlt.
Ideal wäre es, wenn auch fehlende Bindestriche bei zusammengesetzten Straßennamen eingefügt würden: "Hans Moser Str." -> "Hans-Moser-Str." (nur relevant bei drei oder mehr Bestandteilen, von denen der letzte "Str.", "Weg", "Gasse", Platz o. Ä. ist).
Für die einheitliche Abkürzung von "Straße" spricht auch, dass man dann nicht mehr zwischen Deutschland und Schweiz ("Strasse") unterscheiden muss.
Leider ein sehr großes Problem, allerdings liegt das auch an shopify das zb kein externesfeld für die Hausnummer hat
Ein toller erster Schritt wäre schonmal, wenn beim manuellen Erfassen einer Bestellung nach dem Eingeben von Land und Postleitzahl automatisch der richtige Ort eingefüllt wird. Zwecks Navigieren mit Tab würde das bedeuten, dass das Feld "Land" vor den Feldern "PLZ" und "Ort" im Eingabeformular stehen muss.
Ich wäre ebenfalls an einer Lösung interessiert
Wir sind auch sehr an der Lösung des Problems interessiert!
Bei Packstationen und Postfilialen muss ja die Anschrift angepasst werden, dass der DHL-Labeldruck funktioniert. Es währe schön wenn Billbee das automatisch erkennen könnte und die Postnummer etc. automatisch in die passenden Felder sortiert...das würde die Arbeit deutlich vereinfachen
Wir sind auch sehr an der Lösung des Problems interessiert!
Wir sind ebenfalls an der Lösung dieses Problems interessiert
Hey liebe User, vielen lieben Dank für eure Geduld. Ich bin der neue Produkt-Manager von Billbee und ab sofort für das Durchsetzen von neuen und wichtigen Themen verantwortlich. Ich habe etwas Zeit gebraucht mich einzuarbeiten, deswegen gab es längere Zeit keine Rückmeldung. Ich werde das Thema mit in das nächste Produkt-Meeting nehmen :)
Liebe Grüße,
Dennis
Würde man den Datenimport von externen Systeme verzögern, so dass eine nachträgliche - automatisierte - Korrektur bspw. in shopify selbst vorgenommen werden kann, wäre das schon eine große Lösung. Warum ist ein Adressabgleich eigentlich so schwer zu implementieren? Das Ticket ist ja schon fast 5 Monate alt.
Hey @daniel472, wir waren in der Diskussion mit versch. Dienstleistern um die bestmöglichste Lösung zu finden und dabei sind wir vom eigentlichen Ziel abgekommen, einen MVP vorzubereiten, welchen wir unabh. von anderen realisieren können. Das war mein Fehler...
Morgen gibt es eine interne Teambesprechung, damit das Feature nun endlich auch in die Entwicklung geschoben werden kann.
Liebe Grüße,
Dennis
Absolut eines der größten Zeitfresser und Probleme für uns. Zumal einige Fehler nach einem Muster sind.
Ja, seit Monaten eines der populärsten Wünsche bei billbee. Wir vermissen es ebenfalls sehr!
für uns ist das ein sehr großes Problem
Für uns ist das ein sehr großes Problem
Das wäre soo wichtig!
Konkret bräuchten wir eine Regel die bei Bestellungen über Amazon folgendes überprüft und ändert:
WENN:
das Feld Firmenname nicht leer ist
UND
im Feld Straßenname nur eine Ziffer mit maximal einem Buchstaben steht
UND
das Feld Hausnummer leer ist.
DANN:
Verschiebe den Inhalt von Feld Straßenname zu Hausnummer und den Inhalt von Feld Firmenname zu Straßenname.
Das würde bei uns ca. 90 Prozent der falsch zur Verfügung gestellten Adressen aus Amazon korrigieren, so dass dann anstatt:
Hauptstr.
Max Musterman
24
12345 Musterstadt
automatisch
Max Musterman
Hauptstr. 24
12345 Musterstadt
als Adresse erzeugt wird. Idealerweise wird die Bestellung noch mit einem Tag "Adresse automatisch korrigiert" versehen. Hat noch jemand genau diese Problematik mit den Adressen aus Amazon?
@franzbaumdicker Ja, ist häufiger zu sehen. Liegt sicherlich an der Dummheit der Käufer. Sorry.
Sehr gut!
Bitte setzt es um, es kostet und jeden Tag mind. 1h Extraaufwand!
super Idee
Musthave - auch zur Senkung der Porto-Nebenkosten. Aufs Jahr macht das paar Hundert Euro aus.
Bitte entwickeln! 🙏
Auch die Telefonummer sollte bereinigt werden. Hier reicht es wenn alle Sonderzeichen entfernt werden, die keine Ziffern sind. Alternativ wäre es nett, wenn die Telefonnummer als Spalte in der Bestellübersicht angezeigt werden könnte.
Gibt es hier news?
Wichtiges Feature, bitte entwickeln.
Würde viel Arbeit ersparen!
@all Hey Zusammen, wir würden ein externes System anbinden, welches die Adressvalidierung übernehmen würde. Hierfür müsstet ihr euch bei dem jeweiligen Anbieter anmelden. Über uns würdet ihr dadurch bessere Konditionen bekommen und könntet so alle Bestellungen verschiedener Shops bereinigen. Hierfür müssten wir uns noch überlegen wie oft oder unter welchen Konditionen eine Adresse überprüft wird.
Bisherige Überlegungen:
Wärt ihr mit einer solchen Umsetzung glücklich?
Das alles über Automatisierungen zu lösen und mit RegEx zu arbeiten kann unnötig kompliziert werden und zu etlichen Fehlern führen, anstatt wirklich zu helfen, da hier unklar wird wann wie reagiert werden sollte und so auch bestimmte Workflows in stottern geraten können (bis zu fatalen Fehlern).
Update - Adresschecks:
Nach einer intensiven Prüfung von kunden- und systemseitigen Anforderungen und der Prüfung technisch relevanter Umsetzungen (Front- und Backendseitig), haben wir das Thema "Adresscheck" zeitlich nach hinten verschoben. Eine genaue Deadline können wir derzeit nicht nennen. Diese Verzögerung ist notwendig, um sicherzustellen, dass alle technischen Anforderungen und Abhängigkeiten vollständig erfüllt sind. Wir arbeiten weiterhin intensiv an dem Thema "Adresscheck".
Uns ist wichtig und es ist sicher auch im Sinne aller User:innen, dass ein Feature erst ausgerollt wird, wenn es fertig entwickelt und getestet ist, damit es im produktiven Arbeiten zu keinen Fehlern im System kommt. Wir danken für euer Verständnis.