Eine Überwachung mit Übersicht wäre eine super Sache, mache ich aktuell manuell über eine App. Auch ein Alarm, wenn es ein Problem mit der Zustellung gibt, wäre super.
Das ist für uns eine sehr wichtige Funktion. Wir nutzen die Zahlung auf Rechnung und da kommt es besser, wenn die erste Zahlungserinnerung erst verschickt wird per E-Mail, wenn das Paket angekommen ist.
Ich kann bei DPD/Illox überhaupt nicht von Billbee den Status abrufen. Da muß ich die Sendungsnummer kopieren und dann bei DPD manuell nachschauen. Ich wäre schon froh, wenn ich den Status von DPD/Iloc direkt bei billbee abrufen könnte. Übrigens: die andere Anbieter können dies.
Ich wünsche mir auch dringend eine Sendungsverfolgung mit DPD. Es sollte auch möglich sein, das wenn ein Kunde 2 Pakete bekommt, auch direkt 2 Adressetiketten ausgedruckt werden.
das mit den zwei Adressetiketten ist wichtig, denn, wenn der Kunde einen neuen Liefertermin, Abstellgenehmigung etc. erteilt, gilt das für alle zusammengehörigen Pakete. Viele Kunden übersehen dies und bekommen die zwei oder mehrere Pakete verschieden geliefert, da Sie nur für ein Paket die Anweisung abgegeben haben. Dies geschieht nicht, wenn man eine Sendung mit mehreren Paketen erstellt. Dann gehören Sie bei DPD zu einer Lieferung die Zustellhinweise gelten für alle Pakete
Ich bin ebenfalls vollkommen davon überzeugt, dass sich dadurch eine Menge neuer Optionen eröffnen, die den Kunden und die Automatisierung auf ein neues Level bringen könnten.
Das wäre für uns auch super wichtig! Gerade für Bestellungen, die in der Filiale liegen, damit wir den Kunden ggf. nochmals selbst erinnern können, bevor die Ware wieder zurück zu uns kommt
Wir haben sehr häufig den Fall, dass die GLS-Leute keine Benachrichtigung da lassen und das Paket nach zwei Wochen im Paketshop wieder an uns zurück geht - kostenpflichtig natürlich. Es wäre super nerven- und kostensparend, wenn die KundInnen eine automatische Benachrichtigung bekommen könnten, wenn das Paket angekommen ist.
Hallo, es wäre schön wenn Ihr Eure Möglichkeiten der automatischen eMails dahingehend erweitert, dass man mehr mit den Kunden kommunizieren kann.
Folgendes geht schon:
* Mail bei Bestellung
* Mail bei Versenden
Was mir noch fehlen würde:
* Mail wenn Sendungsverfolgung (z.B. DHL API) meldet das die Sendung beim Kunden angekommen ist (delivered)
* Mail wenn Etsy meldet das der Kunde eine XY Sterne Bewertung hinterlassen hat
kontakt314
1 year ago
Versand (Dienstleister & Abwicklung)
0
jaska_triem
changed category from "Feature" to "Sonstiges"
0
davidsehgal
und bei klick auf den Icon Link zum Tracking (z.B. DHL)
So eine extra Seite inklusive Dashboard und schöner Animation mit wird zugestellt unterwegs etc wäre sehr schön. Wo man wählen könnte zwischen den einzelnen Anbietern.
Ja bitte!!! Das ist besonders für Amazon sehr wichtig
Zusätzlich ggf. die Zustellung als Regelauslöser, um E-Mails in Abhängigkeit der Zustellung senden zu können.
Eine Überwachung mit Übersicht wäre eine super Sache, mache ich aktuell manuell über eine App. Auch ein Alarm, wenn es ein Problem mit der Zustellung gibt, wäre super.
Das wäre ein super Feature, am besten in diese Übersicht integriert: https://app.billbee.io/app_v2/shipping/shipments
Ähnlich macht es ja shipcloud & co
und auch bitte für illox/DPD. Da kann man denn Status gar nicht abrufen.
Das ist für uns eine sehr wichtige Funktion. Wir nutzen die Zahlung auf Rechnung und da kommt es besser, wenn die erste Zahlungserinnerung erst verschickt wird per E-Mail, wenn das Paket angekommen ist.
Ich kann bei DPD/Illox überhaupt nicht von Billbee den Status abrufen. Da muß ich die Sendungsnummer kopieren und dann bei DPD manuell nachschauen. Ich wäre schon froh, wenn ich den Status von DPD/Iloc direkt bei billbee abrufen könnte. Übrigens: die andere Anbieter können dies.
Ich wünsche mir auch dringend eine Sendungsverfolgung mit DPD. Es sollte auch möglich sein, das wenn ein Kunde 2 Pakete bekommt, auch direkt 2 Adressetiketten ausgedruckt werden.
das mit den zwei Adressetiketten ist wichtig, denn, wenn der Kunde einen neuen Liefertermin, Abstellgenehmigung etc. erteilt, gilt das für alle zusammengehörigen Pakete. Viele Kunden übersehen dies und bekommen die zwei oder mehrere Pakete verschieden geliefert, da Sie nur für ein Paket die Anweisung abgegeben haben. Dies geschieht nicht, wenn man eine Sendung mit mehreren Paketen erstellt. Dann gehören Sie bei DPD zu einer Lieferung die Zustellhinweise gelten für alle Pakete
ich schließe mich dieser Anforderung/Wunsch an, wäre super
Ich bin ebenfalls vollkommen davon überzeugt, dass sich dadurch eine Menge neuer Optionen eröffnen, die den Kunden und die Automatisierung auf ein neues Level bringen könnten.
Das wäre für uns auch super wichtig! Gerade für Bestellungen, die in der Filiale liegen, damit wir den Kunden ggf. nochmals selbst erinnern können, bevor die Ware wieder zurück zu uns kommt
Im besten Fall im Verlauf anzeigen. Wie eine Art Ampel - rot = nicht versendet, gelb = versendet, grün = zugestellt
das wäre in der Tat Weltklasse! Alternativ wäre auch ein automatischer Export z.B. zu Parcel hilfreich um den Status dort verfolgen zu können
Wie kann es denn so unglaublich lange dauern, bis so etwas entwickelt wird? Das ist mir manchmal echt ein Rätsel... :(
Wir haben sehr häufig den Fall, dass die GLS-Leute keine Benachrichtigung da lassen und das Paket nach zwei Wochen im Paketshop wieder an uns zurück geht - kostenpflichtig natürlich. Es wäre super nerven- und kostensparend, wenn die KundInnen eine automatische Benachrichtigung bekommen könnten, wenn das Paket angekommen ist.
Ich benötige auch eine Sendungsverfolgung bei DPD und Möglichkeit über eine Versandeingabe mehr als ein Paket eingeben zu können
Das wäre wirklich super hilfreich! :-)
und dann bitte auch das Datum der Zustellung anzeigen wenn man den Cursor draufhält
Merged in a post:
changed category from "Feature" to "Sonstiges"
und bei klick auf den Icon Link zum Tracking (z.B. DHL)
So eine extra Seite inklusive Dashboard und schöner Animation mit wird zugestellt unterwegs etc wäre sehr schön. Wo man wählen könnte zwischen den einzelnen Anbietern.