Vom Jimdo-Shop an den Kunden gesandte Mails haben als Absenderadresse die Jimdoimportadresse. Antwortet ein Kunde auf eine solche Mail, dann wird diese von billbee zwar weitergeleitet, etwaige Attachments werden dabei aber ignoriert. Wir hatten schon mehrfach den Fall, dass so von Kunden gesandte Bilder deshalb verloren gegangen sind bzw. wir gar nicht wussten, dass die Kunde überhaupt Bilder gesandt hattten. Die Kunden sind meist ungehalten wenn man ihnen erklärt, dass man keine Bilder erhalten hat.