Notizen auf Kundenebene - Markierung bei Spezialfällen

Folgendes wünschen wir uns: eine Möglichkeit, auf Kundenebene Notizen zu hinterlegen, die sich automatisch bemerkbar machen, sobald eine Bestellung des jeweiligen Kunden getätigt wird? Das wäre sehr hilfreich, z. B. wenn Kunden telefonisch Spezialfälle vereinbaren aber z. B. erst 3 Monate später bestellen.