OTTO Market – Bestandsabgleich schlug fehl
  • OTTO Market – Bestandsabgleich schlug fehl
    • Billbee hat den Bestand von Artikeln an OTTO Market übertragen. Beim Bestandsabgleich ist es so, dass Billbee den Bestand an den Marktplatz überträgt und OTTO Market anschließend eine Nachricht an Billbee zurücksendet, die anzeigt, dass der Bestandsabgleich erfolgreich war. Allerdings wurde etwas an der Formatierung dieser Nachricht durch OTTO Market geändert. Billbee hat eine andere Formatierung der Nachricht erwartet, weshalb der Bestandsabgleich als fehlerhaft gewertet wurde (obwohl der Bestand korrekt übertragen wurde). Bei so einem (vermeintlichen) Fehler versucht Billbee den Bestand erneut zu übertragen, doch nach erneuten Fehlern bricht Billbee den Bestandsabgleich ab und deaktiviert den Bestandsabgleich zum Marktplatz. Das führte dazu, dass der Bestandsabgleich bei einigen Kund:innen, welche den Bestandsabgleich zu OTTO Market aktiviert haben, deaktiviert wurde, obwohl die richtigen Bestände an OTTO Market übertragen worden sind.
    • User:innen, die OTTO Market an Billbee angebunden haben, wurden bereits per E-Mail darüber informiert, welche Schritte übernommen werden müssen. In den Artikeldaten muss überprüft werden, ob die Quelle zu OTTO Market aktiviert oder deaktiviert ist. Ist sie deaktiviert, dann muss sie wieder aktiviert werden, um den Bestandsabgleich korrekt durchführen zu lassen. Um sicherzustellen, dass auch alle Bestände in OTTO-Shops korrekt sind, empfehlen wir, den Bestand nochmal manuell zu übertragen. Das ist vor allem dann notwendig, wenn es in der Zwischenzeit zu Out-of-Stock-Situationen gekommen ist.
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